Fri frakt vid köp för minst 499 SEK

      Integritetspolicy

      Senast uppdaterad: 20 september 2026

      Denna Integritetspolicy syftar till att informera användare och kunder hos e-handelswebbplatsen Motuohui (nedan kallad "Webbplatsen"), tillgänglig på https://motuohui.com/, om hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och delar dina personuppgifter, i enlighet med GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen) nr 2016/679 av den 27 april 2016 och svensk dataskyddslagstiftning.

      Hos Motuohui fäster vi särskilt stor vikt vid skyddet av din integritet. Genom att besöka och använda vår Webbplats accepterar du villkoren i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa den noggrant innan du lämnar dina personuppgifter till oss.

      1. Personuppgiftsansvarig

      Den personuppgiftsansvarige för personuppgifterna är:

       
       
      Information Detalj
      Namn Motuohui
      Verksamhetsställe Lomsjö 12, 910 60 Åsele, Sverige
      Kontakt e-postadress service@motuohui.com
      Telefonnummer +46 941 140 78
      Öppettider 09:00–17:00 (måndag till fredag, ej helgdagar)

      1. Insamlade personuppgifter

      Vi samlar endast in de uppgifter som är strikt nödvändiga för hanteringen av din beställning, tillhandahållandet av våra tjänster och förbättringen av din upplevelse på vår Webbplats.

      2.1 Uppgifter som du frivilligt lämnar

      Namn, förnamn;

      Leveransadress och faktureringsadress;

      Giltig e-postadress;

      Mobil- eller fast telefonnummer;

      Betalningsuppgifter (bankkortnummer, utgångsdatum, kryptogram) – dessa uppgifter behandlas direkt av våra auktoriserade betaltjänstleverantörer; vi lagrar inga fullständiga bankuppgifter på våra servrar;

      Beställningshistorik och korrespondens med kundtjänsten;

      Inloggningsuppgifter för ditt kundkonto (användarnamn, krypterat lösenord).

      2.2 Automatiskt insamlade uppgifter

      IP-adress, webbläsartyp, använd enhet;

      Navigeringsdata (besökta sidor, besökets varaktighet, visade produkter, särskilt våra blomsterkategorier: Tulpaner, Vårblommor, Solrosor, Nejlikor, Orkideer);

      Information om användningen av cookies och liknande tekniker (se vår Cookiepolicy på Webbplatsen).

      1. Ändamål med behandlingen av uppgifterna

      Dina uppgifter behandlas för följande ändamål, på grundval av de rättsliga grunderna i GDPR:

       
       
      Ändamål Rättslig grund
      Hantering av beställningar och leveranser: behandling av din beställning av färska blommor, förberedelse, avsändning, leveransuppföljning och hantering av returer eller återbetalningar Fullgörande av avtalet
      Säker betalning: verifiering av betalningar, bekämpning av bankbedrägeri och hantering av finansiella transaktioner Fullgörande av avtalet
      Skapande och hantering av ditt kundkonto: tillgång till ditt personliga utrymme, uppföljning av dina beställningar och bevarande av dina uppgifter Fullgörande av avtalet
      Kundtjänst: besvarande av dina frågor, klagomål och after-sales-vägledning Berättigat intresse
      Marknadsföring och kommunikation: utskick av nyhetsbrev, kampanjerbjudanden och information om våra blomsterkollektioner (endast med ditt uttryckliga samtycke) Samtycke
      Lagstadgad efterlevnad: efterlevnad av våra svenska lagstadgade, bokföringsmässiga och skattemässiga skyldigheter Rättslig förpliktelse
      Förbättring av Webbplatsen: analys av användarupplevelsen, optimering av våra tjänster och säkring av Webbplatsen Berättigat intresse

      1. Mottagare av personuppgifter

      Dina uppgifter överlämnas endast till behöriga tjänsteleverantörer och partner som är nödvändiga för utförandet av ovanstående tjänster, och endast inom ramen för deras uppdrag. Dessa mottagare omfattar:

      Säkra betaltjänstleverantörer: bankinstitut och auktoriserade betalplattformar (endast VISA och Mastercard);

      Leverans- och transporttjänster: PostNord, DPD, DHL och andra partnertransportörer;

      Webbhosting- och IT-underhållstjänsteleverantörer (detaljer i artikel 8);

      Tjänster för kundrelationshantering och e-postutskick;

      Administrativa eller rättsliga myndigheter, vid en rättslig förpliktelse.

      Vi säkerställer att alla våra partner strikt följer GDPR och vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

      1. Lagringstid för uppgifter

      Dina uppgifter sparas under en begränsad period, strikt nödvändig för ändamålet med behandlingen:

       
       
      Typ av uppgifter Lagringstid
      Uppgifter för kundkonto Under din registrering + 1 år efter din senaste inloggning
      Beställningsuppgifter Under den lagstadgade garantin + den lagstadgade preskriptionstiden (5 år)
      Uppgifter om marknadsföringssamtycke Till dess att du avregistrerar dig
      Bokförings- och skatteuppgifter I enlighet med svenska lagstadgade skyldigheter (7 år)

      Efter dessa perioder raderas dina uppgifter eller anonymiseras oåterkalleligt.

      1. Dina rättigheter avseende dina personuppgifter

      I enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

       
       
      Rättighet Beskrivning
      Rätt till insyn Få bekräftelse på att dina uppgifter behandlas och få tillgång till dem.
      Rätt till rättelse Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
      Rätt till radering Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd") i de fall lagen föreskriver.
      Rätt till begränsning Begära att behandlingen av dina uppgifter skjuts upp.
      Rätt till dataportabilitet Få dina uppgifter i ett strukturerat och återanvändbart format.
      Rätt att invända Invända mot behandlingen av dina uppgifter av berättigade skäl.
      Rätt att återkalla samtycke Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallandet.

      För att utöva dina rättigheter skickar du en begäran via e-post till service@motuohui.com eller per post till adressen i artikel 1, med en kopia av din giltiga identitetshandling.

      Om du anser att behandlingen av dina uppgifter inte överensstämmer med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

      1. Säkerhet för uppgifter

      Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, offentliggörande eller förstöring. Vi använder krypteringsprotokoll (SSL/TLS), IT-säkerhetssystem och strikta åtkomstkontroller för att säkerställa konfidentialiteten och integriteten hos din information.

      1. Hosting av uppgifter och servrarnas placering

      I enlighet med vår transparensskyldighet hostas de uppgifter som samlas in via Webbplatsen på säkra servrar:

       
       
      Information Detalj
      Hostingleverantör SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
      Verksamhetsställe 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
      Kontakt +852-81207281 / support@shopline.com
      E-handelsplattform Shopline

      Uppgifterna lagras på hostingleverantörens servrar och åtnjuter fysiska och logiska säkerhetsåtgärder i enlighet med marknadsstandarder.

      1. Överföring av uppgifter utanför EU/EES

      Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, om inte det landet omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller vi implementerar lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR (EU:s standardavtalsklausuler, certifiering osv.).

      1. Godkända betalningsmetoder

      På Webbplatsen https://motuohui.com/ är betalningarna säkrade och sker uteslutande med bankkort. De godkända korten är:

      VISA

      Mastercard

      ⚠️ Betalningar behandlas via en auktoriserad betaltjänstleverantör som följer PCI-DSS-standarderna (Payment Card Industry Data Security Standard), för att säkerställa transaktionernas säkerhet och bankuppgifternas konfidentialitet.

      Ingen annan betalningsmetod (PayPal, överföring, check osv.) accepteras på Webbplatsen.

      Betalning sker i svenska kronor (SEK).

      1. Vårt urval av blommor

      På vår Webbplats erbjuder vi ett brett sortiment av färska snittblommor, noggrant utvalda:

       
       
      Kategori Beskrivning
      Tulpaner Färska tulpaner i olika färger
      Vårblommor Färska vårblommor för säsongen
      Solrosor Färska solrosor
      Nejlikor Färska nejlikor
      Orkideer Färska orkideer

      1. 14 dagars ångerrätt

      I enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du en 14 dagars ångerrätt från mottagandet av din beställning. På grund av färska blommors lättfördärvliga natur gäller denna rätt endast produkter som returneras i sin originalförpackning, oöppnad och intakt. För varje ärende kan du kontakta oss via service@motuohui.com.

      1. Ändringar av denna policy

      Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna Integritetspolicy, särskilt för att anpassa oss till ny lagstiftning eller utvecklingen av våra tjänster. Ändringarna träder i kraft vid publicering på Webbplatsen. Vi uppmanar dig att regelbundet besöka denna sida.

      1. Kontakt

      För varje fråga, begäran avseende dina uppgifter eller utövande av dina rättigheter kan du kontakta oss:

      E-post: service@motuohui.com

      Telefon: +46 941 140 78

      Post: Lomsjö 12, 910 60 Åsele, Sverige

      Öppettider: 09:00–17:00 (måndag till fredag, ej helgdagar)

      1. Tillämplig lag

      Denna Integritetspolicy omfattas av svensk rätt. Eventuella tvister avseende tolkningen eller tillämpningen av denna policy faller under svensk domstols behörighet.

      Motuohui — blommornas skönhet, levererad med omsorg. 🌸